“Điều ý nghĩa nhất với chúng tôi là Bạn đã dám chấp nhận mạo hiểm và đặt niềm tin vào một đơn vị bán áo đoàn online hoàn toàn xa lạ“. Chúng tôi luôn biết ơn về điều đó. Và để tri ân khách hàng, Chúng tôi luôn giám sát chặt chẽ quy trình sản xuất, không gì hoàn hảo hơn là một sản phẩm có chất lượng tốt nhất mà giá cả rẻ nhất.
Đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Chúng tôi có chính sách bảo hành chặt chẽ, những quy định về đổi trả hàng hóa, nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất
I. NHỮNG TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH CỤ THỂ
1. Xưởng giao SAI sản phẩm cho khách hàng
- Nguyên nhân: Nhầm size, nhầm loại áo, màu sắc áo, số lượng áo,….
- Điều kiện đổi mới: Sản phẩm chưa qua sử dụng: Chưa mặc, chưa giặt.
– Khách trong nội thành Hà Nội: Chúng tôi sẽ cử nhân viên đến lấy và đổi áo mới theo yêu cầu.
– Khách ở tỉnh xa: Chuyển phát chậm sản phẩm lỗi về địa chỉ sau (Địa chỉ nhận hàng). Chúng tôi sẽ chuyển áo mới cho Bạn và chịu toàn bộ chi phí vận chuyển 2 chiều.
2. Khách hàng ĐÃ MUA sản phẩm, nhưng không thích, muốn đổi sản phẩm mới.
- Nguyên nhân: Khách hàng không thích và muốn đổi sản phẩm mới, chọn không đúng size…
- Điều kiện đổi mới: Sản phẩm chưa qua sử dụng: Chưa mặc, chưa giặt.
– Khách trong nội thành Hà Nội: Chúng tôi sẽ cử nhân viên đến lấy và đổi áo mới theo yêu cầu. Phí ship từ 30k đến 40k.
– Khách ở tỉnh xa: Tiền vận chuyển 2 chiều do khách chịu 100%.
+ Bước 1: Khách gửi sản phẩm muốn đổi về địa chỉ sau (Địa chỉ nhận hàng).
+ Bước 2: Xưởng kiểm tra Bill và gửi sản phẩm khác cho khách hàng + 10k tiền công gửi mới.
3. Trường hợp khách hàng đã thanh toán 100% tiền hàng và muốn hoàn tiền vì lý do khác.
Xưởng áo đoàn thanh niên sẽ hoàn tiền lại cho khách theo hình thức chuyển khoản sau khi chúng tôi đã nhận được áo và xác nhận sản phẩm đổi, trả chưa được sử dụng, chưa giặt.
- Tiền chuyển khoản lại = Tổng giá trị của sản phẩm * 70%.
- Cước vận chuyển khách chịu 100%.
III. ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG BẢO HÀNH
- Nguyễn Hùng
- 0985.484.468
- Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Chân thành cảm ơn quý khách đã đồng hành! Xưởng áo đoàn thanh niên Kính chúc Quý khách hàng sức khỏe và thành công!
Trân trọng!